kontor·intelligence
Der Versorgungsweg vom Laden bis nach Hause · Konzeptdarstellung

Kontor Intelligence · Hamburg

Assistive Intelligence für Branchen, in denen Menschen gebraucht werden.

Wir entwickeln Systeme, die Fachwissen dorthin bringen, wo beraten und versorgt wird — auf eigener Geräteplattform, ohne App-Zwang, ohne Bedienhürde. Assistierende Intelligenz unterstützt Personal. Sie ersetzt es nicht.

Erstgespräch anfragen Was uns antreibt

Das Zielbild

Schluss mit Insellösungen.

Digitalisierung erreicht Gesundheit, Pflege und Fachhandel bisher nur an den Rändern: eine App hier, ein Notrufknopf dort, ein Chatbot am Verkaufstresen. Jede Lösung kennt einen Ausschnitt, keine kennt den Zusammenhang. Der Ort, an dem tatsächlich beraten und entschieden wird, bleibt analog — und das Personal, das ihn trägt, bleibt allein mit wachsendem Beratungsbedarf.

Wir bauen kein weiteres Werkzeug für einen Kontaktpunkt. Wir bauen den Knotenpunkt, an dem alle zusammenlaufen — für Branchen, die sich mit Standardsoftware nicht digitalisieren lassen.

Drei voneinander getrennte Inseln im dunklen Wasser, auf jeder ein einzelnes leuchtendes Gerät: ein Smartphone, ein Notrufknopf, ein Terminal auf einem Tresen
Drei Insellösungen, keine Brücke dazwischen: die Hersteller-App, der Notrufknopf, das Terminal am Tresen.

Apps setzen voraus, was die Zielgruppe nicht hat

Wer ein Smartphone und Geduld voraussetzt, verliert genau die Menschen, um die es geht.

Assistenten enden am Verkaufsabschluss

Nach dem Kauf bricht der Kontakt ab. Nachversorgung und Rückfragen bleiben Zufall.

Fachwissen steckt in Köpfen statt im System

Verteilt über Kataloge, Schulungen und Einzelpersonen — und mit jedem Wechsel neu zu erarbeiten.

Grundsätze

Wir ersetzen niemanden. Wir helfen, den Aufwand zu stemmen.

Der Personalmangel im Gesundheits- und Pflegebereich lässt sich nicht wegautomatisieren. Assistierende Intelligenz übernimmt die Arbeit, die Zeit kostet und kein Urteil braucht. Die Entscheidung bleibt beim Menschen.

Ein einzelnes Bediengerät steht aufrecht und allein auf einer dunklen Fläche

Gerät statt App

Wir denken Gerät und Software als eine Einheit — nicht als App, die zusätzliche Hardware voraussetzt. Bedienung über Sprache und Bildschirm — ohne installierte App, ohne technische Vorkenntnisse.

Ein geschlossenes Metallgehäuse auf einem Stein, aus einer Fuge dringt schwaches Licht

Lokal vor Cloud

Spracherkennung, die häuslichen Kernfunktionen und der Anmess-Pfad laufen auf dem Gerät. Was darüber hinaus in die Cloud geht, benennen wir — statt zu behaupten, es gäbe nichts.

Ein Karteikartenfach mit gleichmäßig geordneten, leeren Registerkarten

Gepflegtes Wissen statt freier Rede

Unsere Systeme antworten aus festen, belegten Quellen, die wir pflegen. Keine erfundenen Fachaussagen, keine offene Websuche im Gespräch.

Ein Lichtstrahl läuft über eine dunkle Fläche und endet an einer massiven Kante

Harte Grenzen, bewusst gesetzt

Manches schließen wir aus, obwohl es technisch möglich wäre. Im Zweifel antwortet das System nicht, statt falsch zu antworten.

AI KNOTENPUNKT Fachwissen Beratung Alltag Versorgung

Die Plattform

Ein Kern, an den Fachwissen andockt

Alle unsere Produkte stehen auf derselben Grundlage. Ein neuer Anwendungsfall wird als Modul ergänzt, nicht als neues Produkt neu gebaut — das macht einen Branchenwechsel zur Konfigurationsaufgabe.

Ebene 1

Trägergerät

Ausgewählte, aufeinander abgestimmte Hardware — für den Dauerbetrieb vor Ort ausgelegt, bewusst schlank.

Ebene 2

Sprachschicht

Zuhören, verstehen, antworten — mit dem Fachvokabular der jeweiligen Branche.

Ebene 3

Fachmodule

Einzeln entwickelt, aktiviert und abgeschaltet, ohne den Kern anzufassen.

Ebene 4

Leitstand

Das Personal pflegt Inhalte und Betrieb selbst. Ohne Programmierkenntnisse, ohne IT-Abteilung.

Dialog Anmessen HomeCare Dolmetschen Rezepterkennung Patientenkartei Herstellerpakete Veranstaltungen

Produkte

Was auf dieser Plattform entsteht

01 Im Pilotbetrieb

KonRat

Beratungs- und Begleitassistent für Sanitätshäuser

KonRat begleitet eine Versorgung über ihren gesamten Verlauf: auf der Verkaufsfläche beantwortet er Fachfragen, im Beratungsraum führt er durch die Anmessung, zu Hause bleibt er erreichbar. Aus einem Haus, das punktuell liefert, wird ein täglicher Ansprechpartner. Der adressierbare Markt umfasst rund 2.000 Sanitätshaus-Betriebe in Deutschland.

KonRat ansehen auf ihrsanitätshaus.de
Eine Mitarbeiterin am KonRat-Terminal im Sanitätshaus; auf dem Bildschirm werden Kompressionsklasse 1 und 2 verglichen (Konzeptdarstellung)
02 In Entwicklung

Margenfinder

Verwaltung & Abrechnung für die Hilfsmittelversorgung

Die kaufmännische Seite der Versorgung. Das System rechnet nicht mit Listenpreisen, sondern mit den tatsächlichen Vergütungsverträgen eines Betriebs — erst dadurch werden Marge und Deckungsbeitrag belastbar. Bewusst getrennt vom Beratungssystem entwickelt, weil Abrechnungsdaten einen eigenen Schutzkreis brauchen.

Ein Stapel Vertragsblätter, aus dem ein leuchtendes Balkendiagramm und eine steigende Linie aufsteigen
03 Noch nicht öffentlich

Weitere Projekte

Wir arbeiten an weiteren Anwendungen derselben Plattform, auch außerhalb des Sanitätsfachhandels. Wir sprechen darüber, sobald sie belastbar sind — für Investoren und Presse auf Anfrage.

Herkunft

Warum wir Kontor heißen

Die Hanse nannte ihre Umschlagplätze Kontore: Orte, an denen Wege, Waren und Nachrichten zusammenliefen. Genau darum geht es uns. Unsere Produkte bilden Knotenpunkte zwischen den vielen Kontaktpunkten einer Kundenbeziehung — zwischen Verkaufsraum, Beratung, Versorgung und Zuhause.

Der Hauptsitz liegt in der Hansestadt Hamburg.

Gründung

Christoph Liebsch

Gründer & Geschäftsführer

Kontor Intelligence GmbH i. G.
Tresckowstraße 46
20259 Hamburg

Gespräch

Sprechen wir über Ihre Branche

Für Investoren und Presse: Stand, Zahlen und eine Vorführung des laufenden Systems auf Anfrage. Für Betriebe: ein Erstgespräch über Standort, Sortiment und Abläufe.

E-Mail kontakt@kontor-intelligence.de Telefon 0173 432 44 22

Ein Kontaktformular gibt es hier bewusst nicht: Wer Datensparsamkeit zur Architekturentscheidung erklärt, sollte nicht als Erstes eine Datenbank mit Interessenten anlegen. Sie schreiben, wir melden uns zeitnah persönlich zurück.